Alors que les consommateurs s’installent dans leur nouvelle routine de vie à la maison, les habitudes de consommation changent radicalement à travers les médias numériques.
Pour la première fois dans l’histoire, nous constatons une baisse de l’audience de la télévision en période de crise. Généralement, les catastrophes naturelles ou les crises publiques sont à l’origine de l’augmentation du temps passé devant la télévision en direct, mais ce n’est pas le cas ici. À la place, les consommateurs se tournent plus que jamais vers le mobile pour rester connectés et informés grâce aux réseaux sociaux, à la radio et aux podcasts.
Nielsen estime que les Américains passent environ 12 heures par jour sur les plateformes digitales, avec une croissance significative vers les formats audio.
L’explosion des podcasts
Pour les podcasts, en particulier, le secteur a connu le plus grand nombre de téléchargements sur une période de cinq jours à la mi-mars. Les auditeurs passent plus de temps avec les programmes d’information, ce qui a entraîné une augmentation de 30 % des téléchargements. Contrairement aux tendances habituelles d’écoute des podcasts, la majorité des podcasts sont désormais écoutés tout au long de la journée et non plus principalement pendant les heures de travail.
En outre, nous constatons que les contenus sont davantage adaptés à la situation actuelle. Le choix du genre de podcast reflète l’attitude des auditeurs envers le monde qui les entoure. Nous constatons que les utilisateurs concentrent leur temps d’écoute des podcasts sur l’amélioration personnelle et la spiritualité. Au cours des deux premières semaines de mars, l’Italie a connu une croissance énorme dans ces deux domaines, les podcasts sur la religion et la spiritualité ayant augmenté de 1500 % et les podcasts sur l’amélioration personnelle de 500 %. Alors que les tendances américaines résultant de l’épidémie de coronavirus accusent un retard de quelques semaines sur celles de l’Italie, les livres ont déjà augmenté de 250 %, et la religion et la spiritualité de 160 %, selon M. Katz. Comme les événements sportifs sont annulés ou reportés indéfiniment, les podcasts liés au sport prennent un coup. Le nombre d’écoutes de podcasts dans la catégorie Sport et loisirs a diminué de 2 % au niveau mondial. Cependant, il est probable que cette tendance s’inverse, car les podcasts sportifs adaptent leur contenu aux circonstances actuelles.
Ce n’est un secret pour personne que les gens se tournent vers la musique dans les moments difficiles. Le nombre d’auditeurs de la radio numérique iHeartRadio a augmenté de 21 %. Si l’on décompose les chiffres, les augmentations ont été de 30 % parmi les trois premiers auditeurs de haut-parleurs intelligents à domicile (Alexa, Google Home et Sonos), de 20 % pour ceux qui écoutent via le web et de 23 % pour ceux qui écoutent via des téléviseurs intelligents. Et ce n’est pas seulement le contenu qui en bénéficie, mais aussi les gens. Selon une étude sur les utilisateurs de Pandora, 88 % des personnes ont déclaré que la musique améliore leur humeur, 89 % ont déclaré que la musique les détend, 85 % ont déclaré que la musique les rend heureux et 74 % ont déclaré que la musique les motive.
Les méditations audio, le travail à partir de listes de lecture à domicile et le contenu de SiriusXM sont autant de ressources et de contenus clés sur lesquels les auditeurs vont se pencher pour s’adapter à une « nouvelle normalité », selon Pandora. À mesure que l’augmentation de la domesticité devient la norme, nous constatons une augmentation des playlists pour la cuisine et les travaux ménagers, ainsi que de la musique pour enfants, et un éloignement de la musique destinée aux fêtes et au travail en groupe.
Je suis particulièrement intéressé par l’analyse des diverses stratégies markéting, économique et de communication des entreprises.
